入住說明
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訂房人須滿年齡18歲以上。
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入住當日,須出示身份證核對資料辦理入住,請確實填寫預約人身份資料。
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請依照預約人數及指定人數入住/場。
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Check in 15:00~17:00 check out 12:00前
若您無法在規定時間內辦理入住手續,可事先與我們私訊確認,否則將視為當日訂房取消,恕不退費。
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因人力有限,恕無接待提早入場的旅客。
請準時進退房,如需提早或延遲退房,可追加費用,含寄放行李,每小時500元。
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房內提供天然有機洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、浴巾、毛巾、吹風機x1。
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需自行攜帶個人盥洗用品、牙刷、牙膏、防蚊液、防曬乳、戶外拖鞋。
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續住的旅客,園區不主動打掃和提供更換毛巾,如需更換,請主動告知。
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VIP區屬私宅領域,非住宿貴賓(含露友、訪客、露友小孩)禁止進入,木屋的設備僅提供給木屋客人使用,無法和露營的客人共同使用哦。
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戶外活動會受自然天候影響,如遇氣候不佳或不可控因素,水玉妮光保有最後修改之權利。
住房守則
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請依指定人數入場,謝絕親友團、訪客及其他區露友等入場與參觀。
若超過指定人數入場,則以8人房價計費,再加收每人3000 元的費用(包含不過夜者及小孩),敬請配合,請勿外出後偷渡其他人入場(含露友或小孩),敬請尊重園區規定,若無法接受,請勿預約。
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入住時請出示身份證件登記,若您無法在規定時間內辦理入住手續,請事先與我們私訊確認,否則我們將視為您當日訂房取消,恕不退費。
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退房時間12:00前(退房是指人與行李退出房間,不是交還鑰匙而已喔)如需延遲退房,敬請事先告知,並需酌收每小時500元的延遲費用。
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禁止攜帶寵物,為維護住宿環境與品質,請勿攜帶寵物入住,不便之處敬請見諒;若發現旅客攜帶寵物,本民宿有權拒絕旅客入住並不退還住宿費及押金。
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木屋僅供單純入住使用,若有商業行為或舉辦活動需求、請與民宿主人討論與另外報價~
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續住的旅客,因顧及隱私,園區不會主動打掃和提供更換毛巾,如需更換,請主動告知。注意:22:00以後是我們的休息時間,會無法提供服務,敬請提早通知。
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嚴禁在房內烹煮食物,會造成房內空氣品質惡劣及家具、寢具沾染油煙,敬請配合。
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晚上10點過後,需降低音量,請勿在戶外喧嘩嬉戲,影響周邊鄰居與其他旅客的安寧,戶外空間 21:00 後會陸續熄燈休息。
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室內外禁止麻將、卡拉ok、重低音喇叭、大聲喧鬧...等等會影響周邊露友安寧的噪音。
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請勿任意移動戶外及室內任何物品(含盆栽、桌椅、床鋪、寢具、傢俱、家飾品、家電....)如需移動,請先經過園區主人同意或另外付費選擇 場地租借方案。
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房間內禁菸與嚼檳榔,如需吸菸和嚼檳榔請至園區外,謝謝您的配合。
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嚴禁酗酒喧鬧、吸食毒品、違法行為、攜帶槍械......如發現,將報警處理,並不受理退費(包含保證金)。
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禁止奔跑嬉戲,若有孩童隨行,敬請家長注意安全,若造成危險與物品損壞,請家長負起完全責任,損壞物品也需依原價賠償,謝謝您的配合。
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孩童至遊戲區玩耍,須有大人陪同,請注意孩童安全並請勿將沙池中的白沙帶入屋內,敬請配合。
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貴重物品請隨身攜帶,若有遺失需自行負責。
取消訂房
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訂房前請考量旅行上的安排,若以確認訂房,請勿輕易取消或改期,以免造成雙方的損失與困擾。
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農曆年節及連續假期之訂房若要改期,需於入住前至少30天通知,改期以一次為限。
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住宿當天及前一天,如遇颱風、地震等不可抗拒因素,以苗栗縣政府頒布狀況為判定準則(停班或停課),可退還已付總房費或改期(以6個月為期限)。
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退訂或退款除依下述規定退費外,均需扣除15元銀行轉帳手續費。
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若改期產生價差時,需補足差額,以利保留訂房。
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取消、改期訂房,需私訊申請確認後,才算申請成功喔~LINE@: https://lin.ee/mlZIrx8 (LINE@ ID: @ttt2488c)
> 旅客於入住日前 14 日(含)取消訂房者,可退還 100% 已付總房費。
> 旅客於入住日前 7-13 日(含)取消訂房者,可退還 50% 已付總房費。
> 旅客於入住日前 1-6 日(含)取消訂房與入住當天未入住者,旅宿收取 100% 已付總房費。
> 改期請於入住前14日(含)申請,入住前1-13日內(含),恕無法接受改期。
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已申請變更日期與入住人數者,恕無法再申請刪減人數、改期與要求退款或退房價差額。
水玉妮光的旅客很少會臨時訂房,如果已為旅客保留訂房,卻因故取消(改期)與刪減人數,會造成我們的損失與困擾,還請見諒。
如改期後又必須ㄧ定要退訂
> 入住日及前1-5日(含)恕不退還訂金
> 入住日前6-9日(含)可退還 20%
> 入住日前10日(含)可退還 40%